- Segélyszolgálat
Ha a jármű meghibásodik, balesetet szenved vagy ütközik, az ALLIANZ PARTNERS megszervezi a helyszíni segítségnyújtást a jármű javítása érdekében.
A fedezet összege legfeljebb 200 euró.
Az ALLIANZ PARTNERS minden tőle telhetőt megtesz a segítségnyújtás érdekében bárhol, azonban a szolgáltatás nem garantálható közutakon kívül.
- Vontatási szolgáltatás
Ha a mozgásképtelen járművet a helyszínen nem lehet megjavítani, az ALLIANZ PARTNERS megszervezi a jármű elszállítását a legközelebbi hivatalos DONGFENG szervizbe vagy forgalmazóhoz.
A fedezet összege legfeljebb 200 euró.
Ha a járművet nem lehet ugyanazon a napon megjavítani, a következő szolgáltatások vehetők igénybe:
- Csereautó (80 €/nap, km-korlát nélkül)
Ha a jármű javítása 24 óránál tovább tart, az ALLIANZ PARTNERS a kedvezményezett kérésére legfeljebb 5 naptári napra csereautót biztosít.
Minden kedvezményezett jogosult csereautóra.
Az üzemanyag- és egyéb járulékos költségek nem tartoznak bele.
vagy
- Szállás / Hotel
Ha a járművet 24 órán belül nem lehet megjavítani, és a kedvezményezett több mint 50 km-re lakik az otthonától, az ALLIANZ PARTNERS megszervezi és fedezi a szállodai elhelyezés költségét legfeljebb 3 éjszakára (80 €/fő/éj).
A reggeli és egyéb fogyasztások költsége nem tartozik bele.
vagy
- Taxi
Ha a jármű javítása több mint 24 órát vesz igénybe, az ALLIANZ PARTNERS megszervezi és fedezi a taxi költségét, amely a kedvezményezettet a végső úti céljára szállítja.
A fedezet összege legfeljebb 200 euró.
- Utazás busszal vagy vonattal
(A fedezet legfeljebb 200 euró/fő)
A visszaút busszal vagy vonattal (turistaosztályon) biztosított, hogy a kedvezményezett hazatérhessen abba az országba, ahol a járművét forgalomba helyezték, vagy az eredeti úti céljára.
Az ALLIANZ PARTNERS fedezi más közlekedési eszközök költségét is, amennyiben azok nem haladják meg a busz vagy vonat költségét.
- Járműtárolás
Ha az autót a szerviz nyitvatartási idején kívül kell tárolni, az ALLIANZ PARTNERS viseli a költségeket legfeljebb 2 munkanapig (hétvégét is beleszámítva: 2+2 nap).
- Információs szolgáltatás
Az ALLIANZ PARTNERS információt nyújt a forgalomról, térképes útmutatást ad külföldön, és kapcsolatot létesít a szervizzel.
Továbbá hasznos és támogató információt biztosít olyan kérdésekben, mint például:
„Hol található a legközelebbi gyógyszertár vagy orvosi központ?”
Ezen felül az ALLIANZ PARTNERS tájékoztatást ad a magyar ügynökségekről külföldön (pl. fordítási szolgáltatások, jogi segítség stb.) a kedvezményezett külföldi tartózkodása alatt.
- A jármű hazaszállítása (500 €)
Ha a járművet 14 napon belül nem lehet megjavítani, és a kedvezményezett több mint 50 km-re lakik az otthonától, az ALLIANZ PARTNERS megszervezi és fedezi a jármű hazaszállítását a hivatalos szervizbe, ahol várhatóan megjavítják.
- Jármű átvétele javítás után
Amennyiben a kedvezményezettnek személyesen kell felvennie a megjavított járművet, az ALLIANZ PARTNERS megszervezi és fedezi a következő költségeket:
Taxi (50 km-en belül) – legfeljebb 100 €, vagy
Vonatjegy (1. osztály) – legfeljebb 100 €, vagy
Buszjegy (helyi/helyközi) – legfeljebb 100 €.
- Kizárások
Amennyiben a követelések vagy igények az alábbi események közvetlen következményei, az ALLIANZ PARTNERS nem nyújt segítséget és nem téríti meg a kedvezményezett költségeit.
- Vis maior okozta károk vagy veszteségek
Ide tartoznak a háború, polgárháború, zavargások, hivatalos rendeletek, lopás, baleset, pilótahiba (pl. elveszett vagy eltört kulcs, rossz üzemanyag, üzemanyaghiány stb.) által közvetlenül vagy közvetve okozott károk vagy veszteségek.
2.a) Az ingatlanban keletkezett károk vagy az ezekből eredő anyagi, kártérítési vagy pénzügyi veszteségek költségei.
2.b) Kártérítés vagy bármilyen jogi felelősség kizárt, ha azt közvetlenül vagy közvetve az alábbi események vagy termékek okozták, vagy részben ezek tehetők felelőssé érte:
- Ionizáló sugárzás vagy radioaktív szennyezés, amely nukleáris üzemanyagból származik.
- Robbanóanyagok, nukleáris létesítmények vagy azok részei radioaktív, mérgező vagy egyéb veszélyes tulajdonságai.
III. Repülőgépek vagy más rakéták lökéshullámai által okozott veszteség, megsemmisülés vagy kár, amelyek hangsebességgel vagy hangsebesség felett repülnek.
- Autóversenyek, raliversenyek, sebesség- vagy tartóssági tesztek, illetve ezekkel egyenértékű tréningek során bekövetkező események.
- Balesetek vagy sérülések, amelyeket szándékos jogsértés vagy a törvények tudatos be nem tartása okoz abban az országban, ahol a kedvezményezett tartózkodik, illetve olyan tevékenységek, amelyeket a helyi hatóságok nem engedélyeznek.
- Szokatlan időjárási jelenségek, például áradás vagy forgószél.
VII. Olyan károk vagy sérülések, amelyeket a kedvezményezett szándékosan okozott, illetve amelyek bűncselekményben való részvételből vagy a törvények megsértéséből erednek.
